Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Mercería Crespo realiza envíos a todo o territorio nacional (España).

Para envíos a outras ubicaciones, o cliente podrá resultar previamente a través do correo electrónico.

2. Plazos de entrega

Os pedidos se procesan unha vez confirmado o pago.

• O plazo de entrega estimado é de 2 a 5 días laborables.
• En periodos de alta demanda, os prazos poden verse afectados.

No caso de incidencias ou retrasos, se informará ao cliente o antes posible.

3. Gastos de envío

Os gastos de envío se calcularán automáticamente durante o proceso de compra e se mostrarán antes de finalizar o pedido.

4. Procesamento dos pedidos

Os pedidos se xetionan en días laborables:

• Non se realizan envíos en fines de semana nin festivos
• Os pedidos realizados fora de horario laboral se procesarán o seguinte día hábil.

5. Entrega do pedido

A entrega se realizará na dirección indicada polo cliente durante o proceso de compra.

É responsabilidade do cliente proporcionar correctamente os datos de envío.

6. Indicencias na entrega

Se o pedido non pode ser entregado:

• A empresa de transporte podrá realizar varios intentos de entrega.
• O pedido podrá ser depositado nun punto de recollida.

Mercería Crespo non se responsabiliza de retrasos derivados de incidencias loxísticas axenas.

7. Produtos dañados ou erro no envío

Se o pedido chega en mal estado ou incorrecto:

• O cliente deberá comunicalo nun prazo máixmo de 48 horas dende a recepción.
• Mercería Crespo se hará cargo da reposición ou reembolso, incluindo os gastos de envío.

8. Contacto

Para calquer consulta relacionada cos envíos:

contacto@merceriacrespo.com

Rúa Sombrereiros 8, 36202 Vigo, Pontevedra